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• Le groupe Orange a décidé de se retirer du marché de la banque en ligne en France et a choisi Hello bank!, dans le cadre d’un accord de référencement, pour offrir à ses clients la meilleure des solutions bancaires digitales.
• Hello bank!, la banque mobile de BNP Paribas, propose aux clients d’Orange Bank une offre exclusive^[1] allant jusqu’à 430 € d’avantages.
• Hello bank! met à disposition des clients d’Orange Bank un parcours simplifié et un accompagnement dédié pour bénéficier de ses offres de banque au quotidien en temps réel et de sa gamme de solutions de crédit, d’épargne et d’assurance.

Hello bank! est depuis 4 ans la banque n°1 de la relation client digitale^[2]. Elle propose à ses plus de 800 000 clients l’une des meilleures expériences digitales du marché, des offres de banque au quotidien en temps réel et une gamme complète de solutions (épargne, crédits, assurance, bourse, cashback). La qualité de service d’Hello bank! en fait l’une des banques en France les plus recommandées par ses clients en 2023, avec un NPS (Net Promoter Score) de +57^[3].Hello bank! est plébiscitée par plus de 85 % de ses clients particuliers et par plus de 91 % de ses clients entrepreneurs indépendants.

A partir du 27 février 2024, les clients d’Orange Bank pourront bénéficier d’une offre exclusive¹ allant jusqu’à 430 € d’avantages.

Jusqu’à 230 € d’avantages offerts dès l’ouverture du compte Hello bank! :

• 80 € pour la souscription d’une offre de banque au quotidien ;
• 100 € de bons d’achat pour l’utilisation d’Hello Start +, le service de mobilité bancaire ;
• 50 € pour la souscription d’un livret d’épargne Hello +.

Les clients qui choisiront de souscrire à l’offre Hello Prime d’Hello bank! bénéficieront également de la gratuité des 6 premiers mois de cotisations, soit un avantage supplémentaire de 30 €. 

Jusqu’à 200 € d’avantages offerts après l’ouverture du compte pour la souscription de produits de la gamme Hello bank! :

• 50 € pour toute 1^ère ouverture d’une assurance vie ;
• 50 € pour toute 1^ère ouverture d’une compte titre ou d’un PEA ;
• 50 € pour toute 1^ère souscription d’un produit d’assurance ;
• 50 € pour la souscription à l’offre Hello bank! Pro pour les auto-entrepreneurs et entrepreneurs individuels.

Cette offre d’accueil est accompagnée de deux avantages spécialement pensés pour les clients d’Orange Bank :

• Un taux exceptionnel de 3,5 % sur 12 mois pour le livret Hello +, l’offre actuellement la plus compétitive du marché ;
• Un triplement du cashback Hello extra, pendant 1 an. Ce programme de cashback d’Hello bank! permet de profiter gratuitement de remboursements sur les achats auprès de nombreuses enseignes de grands partenaires du retail.

Ouverture du parcours simplifié et de l’accompagnement dédié le 27 février

Dès aujourd’hui – et par plusieurs vagues successives jusqu’à l’été – les clients d’Orange Bank recevront une communication de la part d’Orange Bank leur permettant d’accéder au parcours de souscription simplifié et à l’offre exclusive¹ qui leur est réservée.  

Tout au long du parcours, une ligne téléphonique et des équipes dédiées Hello bank! seront mises à la disposition des clients d’Orange Bank.

Une fois clients d’Hello bank!, ils bénéficieront d’un programme d’accueil dédié afin de répondre à l’ensemble de leurs attentes en matière de banque au quotidien et de projets avec les solutions de crédits, d’épargne, d’assurance et d’investissements en bourse d’Hello bank!.

« Je tiens à remercier les équipes d’Orange Bank pour leur engagement et leur professionnalisme. La qualité du partenariat que nous annonçons aujourd’hui permet de proposer la meilleure des solutions de continuité, simple et sécurisée pour leurs clients. Au-delà de l’attractivité de l’offre exclusive¹ que nous leur proposons, toute l’équipe d’Hello bank! est mobilisée pour les accueillir au mieux et leur apporter toute satisfaction. Nous serons très heureux de les faire bénéficier de l’expérience Hello bank!, que de plus en plus de clients choisissent pour en faire leur banque principale et qui repose sur tout ce que l’on peut attendre d’une banque en ligne : une application mobile innovante et fluide, une offre bancaire digitale complète et un service client de très bon niveau. » déclare Bertrand Cizeau, Directeur d’Hello bank!.

1. Selon conditions d’éligibilité.
2. Sources : D-Rating 2020, 2021, 2022 et Deloitte 2023.
3. Source : Etudes Octobre 2023 BNP Paribas.