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Le paiement sans contact n’a pas encore convaincu les Français

Les Français sont encore réticents à utiliser le paiement sans contact avec leur carte bleue. Près de 63% d’entre eux estiment même que ce système est inutile.

Près de la moitié des Français possèdent une carte bancaire capable de payer des sommes de moins de 20 euros à la vitesse de l’éclair juste en passant leur carte devant un appareil. Et pourtant, ils sont peu nombreux à en profiter. Un sondage de l’institut Odoxa montre que 57% estiment que cette avancée technologique est inutile.

Les clients connaissent très mal ce système. Quand on leur demande si leur carte est sans contact, la réponse est souvent la même. « Je suis au courant que ça existe mais je ne sais pas si la mienne est compatible », explique une consommatrice. 

Certains ont peur des fraudes

Un Français sur cinq ignore l’existence de ce système. « Certains sont surpris car leur banque ne leur a pas annoncé ». Constate laura, gérante d’une boulangerie du 9earrondissement de Paris. Équipée depuis 1 an d’un lecteur de carte sans contact, c’est souvent elle qui informe les clients. « Généralement ils sont agréablement surpris », ajoute-t-elle.

plus d’un Français sur deux ne connaît pas le montant du plafond

Au début, le plafond était de 20 € avant qu’il n’atteigne 50 € par jour et par commerçant en mai 2020, pour les cartes émises après octobre 2017, rappellent nos confrères. Pour les autres cartes, le plafond demeure au montant initial de 20 €. Concernant les plafonds journaliers cumulés, correspondant à plusieurs achats, ils varient selon les banques. Des dispositions jugées satisfaisantes par 76 % des personnes sondées.

Par ailleurs, 87 % des personnes interrogées ne savent pas qu’il n’y a aucun plafond pour le paiement par smartphone sans contact. Cette fois-ci, ce sont les jeunes qui sont mieux informés. Un jeune de 18 à 24 ans sur cinq à connaissance de ce critère. Mais ce mode de paiement est encore peu utilisé. En 2020, seul un Français sur 10 paies avec son mobile.

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